¿En cuánto tiempo mi pedido será entregado?
Los envíos se llevarán a cabo una vez que hayamos verificado exitosamente el pago correspondiente. Este proceso asegura transacciones seguras y eficientes. Tu paciencia y comprensión son clave para brindarte el mejor servicio posible.
¿En cuánto tiempo llegará mi pedido a provincia?
Para el caso de envíos a provincia, el tiempo estimado de llegada va a depender de la agencia de envío que usted haya elegido para su pedido, nosotros garantizamos la entrega a dicha agencia el día seleccionado en la zona de compra, sin embargo, la entrega del mismo a su destino, depende al 100% de la agencia de envío de su elección.
¿De dónde provienen los frutos secos y cómo garantizan su calidad?
Nuestros frutos secos provienen de diversas regiones de Perú, conocidas por su calidad y sabor excepcionales. Trabajamos directamente con productores locales para asegurarnos de que cada lote cumpla con nuestros estándares de calidad.
¿Cuáles son los beneficios nutricionales de sus productos?
Nuestros frutos secos son ricos en nutrientes esenciales como proteínas, fibras y grasas saludables. Además, contienen vitaminas y minerales que son beneficiosos para la salud en general.
¿Puedo comprar mezclas personalizadas de frutos secos?
¡Por supuesto! Ofrecemos la opción de crear mezclas personalizadas de frutos secos según tus preferencias. Puedes seleccionar tus favoritos y crear la mezcla perfecta para ti.
¿Tienen opciones de empaque sostenible o eco-amigable?
Sí, estamos comprometidos con la sostenibilidad. Utilizamos empaques eco-amigables siempre que sea posible y estamos trabajando para reducir nuestro impacto ambiental en todos los aspectos de nuestro negocio.
¿Cuál es su política de devoluciones en caso de que no quede satisfecho con mi compra?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los [2] días posteriores a la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones en el sitio web para obtener más detalles sobre cómo proceder.
¿A qué hora recibiré mis productos? - Solo Lima
Siguiendo las condiciones horarias previamente mencionadas, los repartos se llevarán a cabo en los días mostrados previamente en el calendario de selección de entrega en la zona de pedidos, entre las 10:00 a.m. y las 8:00 p.m. Esto asegura que recibas tus productos de manera conveniente durante el día.
¿Cuál es la variedad de frutos secos que ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de frutos secos, que incluyen almendras, nueces, pistachos, avellanas, pecanas y más. ¡Tenemos opciones para todos los gustos!
¿Tienen opciones de frutos secos orgánicos?
Sí, ofrecemos una selección de frutos secos orgánicos certificados para aquellos que buscan opciones naturales y libres de químicos.
¿Cómo manejan las alergias alimentarias y los requisitos dietéticos especiales?
Entendemos la importancia de las alergias y restricciones dietéticas. Nuestros productos tienen etiquetas claras que indican los ingredientes y cualquier alérgeno potencial. Si tienes preguntas específicas, no dudes en contactarnos.
¿Cuál es el proceso de envío y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en [2] días hábiles y el tiempo de envío varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos llegan en [2] días máximo después del envío. Te proporcionaremos información de seguimiento para que puedas estar al tanto del estado de tu pedido.
¿Ofrecen promociones especiales o descuentos por compras en cantidad?
Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo para recibir actualizaciones sobre ofertas exclusivas.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 día hábil a partir de la fecha de compra.
¿Ofrecen opciones de envío express?
Sí, ofrecemos opciones de envío express para aquellos que deseen recibir sus productos más rápidamente. Los detalles y costos estarán disponibles durante el proceso de compra.
¿Cómo manejan los envíos de productos perecederos?
Para productos perecederos, utilizamos métodos de envío que garanticen la frescura y la calidad a la llegada. Los productos perecederos se empaquetan cuidadosamente para mantener su integridad durante el transporte.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a través de nuestro número de atención al cliente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
¿Cuánto tiempo tomará que mi pedido llegue una vez que se haya enviado?
El tiempo de envío depende de tu ubicación. Por lo general, los pedidos llegan en el mismo día después de ser enviados.
¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes obtener información detallada durante el proceso de compra.
¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?
Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos a través de contacto@frutossecosdeperu.com dentro de los [2] días posteriores a la recepción. Proporciona detalles y fotos del daño para que podamos resolver el problema.
¿Tienen un proceso de envío de devolución en caso de productos incorrectos?
Si recibes productos incorrectos, contáctanos a través de contacto@frutossecosdeperu.com dentro de los [2] días posteriores a la recepción. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución y el reemplazo.
